L’avènement des nouvelles technologies a révolutionné notre mode de vie professionnel : internet, smartphones et tablettes, objets connectés, intelligence artificielle … Notre façon d’échanger et de consommer de l’information a beaucoup changé. La transformation digitale a investi le monde dans l’entreprise et la formation n’échappe pas à cette tendance de fond qui concerne tant la digitalisation des contenus de formation que des processus de formation.
MOOC, SPOC, e-learning, formation distancielle, Digital Learning… Les qualificatifs et dispositifs de formation digitale se multiplient aujourd’hui. Mais qu’entend-on exactement par digitalisation des contenus de formation ? Il faut en effet distinguer les formations 100% digitales ou dites ‘distancielles, les formations en présentiel dans lesquelles le digital s’invite peu à peu et les formations mixtes, dites ‘Blended Learning’.
Dans le cas de formations 100% digitales ou ‘e-learning’, la formation est effectuée à distance. Si les premières formations de ce type se sont effectuées par téléphone, la grande majorité s’effectue aujourd’hui via internet…. Les formats se multiplient aujourd’hui:
Par ailleurs, le digital s’invite de plus en plus dans les formations en ‘présentiel’ : tablettes et autres devices sont aujourd’hui monnaie courante.
Mais l’une des tendances prédominantes aujourd’hui est d’aller vers des formations mixtes dites en ‘Blended Learning’. Il s’agit de formations alliant formation présentielle avec un formateur et formation distancielle (modules de cours à visionner seul par exemple en anticipation de la session de formation ….).
Quel que soit le modèle choisi, la digitalisation de la formation soulève plusieurs questions : comment s’assurer de l’adhésion des apprenants, comment instaurer une démarche d’apprentissage efficace, comment évaluer les compétences réellement acquises, quels KPIs suivre et mesurer ? ….
La digitalisation des contenus de formation répond à plusieurs objectifs :
L’objectif à long terme de la digitalisation de la formation est de faire évoluer les méthodes et politiques de formations pour répondre au défi de l’ajustement des compétences et des nouveaux modes de consommation de l’information.
Si la digitalisation des contenus est en marche depuis quelque temps, celle des processus de formation tarde encore à se mettre en place. De nombreux responsable formation utilisent Excel pour gérer la formation alors que des solutions innovantes de gestion de la formation existent !
Une étude Skillup réalisée auprès de 150 décideurs RH (Nov 2017) sur la digitalisation des processus de formation est à cet égard éloquente : dans la plupart des entreprises, toutes les étapes de gestion de la formation (constitution d’une offre de formation, recueil et qualifications des besoins, validations et arbitrages, constitution du plan de formation, exécution du plan et réservation des actions de formations, suivi administratif et logistique, évaluations ….) se font encore de manière « artisanale », ce qui provoque beaucoup de frustrations, tant au niveau des fonctions RH que des collaborateurs.
La digitalisation des processus de formation permettrait donc de répondre à deux enjeux clés pour les gestionnaires de la formation :
Sur la base de ces constats, Skillup propose aujourd’hui une solution SaaS collaborative de gestion de la formation afin d’optimiser l’ensemble des processus de formation et répondant à cette double problématique :