Les indicateurs de performance RH, appelés KPI en anglais (Key Performance Indicator), sont des outils de mesure qui permettent de disposer d'une vision synthétique des données clés de l’entreprise. Objectif : aider ou piloter la prise de décision, et mesurer l’efficacité des actions prises dans le but d’atteindre des objectifs spécifiques.
Ces indicateurs RH sont souvent définis en amont du lancement d’une campagne. Ils peuvent entre autres se révèler utiles pour les campagnes de recrutement, d'entretiens ou de formation. Ces indicateurs sont à actualiser de manière régulière.
Plusieurs raisons amènent les entreprises à mettre en place des KPI RH. La principale consiste à pouvoir mesurer la performance de l’organisation selon plusieurs approches. Les périmètres les plus monitorés concernent le recrutement, l’engagement des collaborateurs ou la formation. L’enjeu stratégique de la gestion de la performance est donc interne.
Le challenge réside aujourd’hui dans la façon dont les diverses données obtenues peuvent être exploitées pour l’entreprise. Construire des KPI RH et le tableau de bord adapté est ainsi indispensable pour piloter l’activité sociale. Ces données stratégiques permettent de suivre l’évolution des équipes internes de manière efficace.
Voici une liste d’exemples de KPI RH à adapter en fonction de la taille, du secteur et des différents processus de l’entreprise. Afin de développer une stratégie RH cohérente, il est généralement conseillé de se baser sur un nombre modéré de KPI RH, souvent entre 5 et 10. Il est possible de regrouper ces exemples en 3 grandes catégories :
📊 Les exemples d’indicateurs de performance de recrutement
📊 Les exemples d’indicateurs de performance et d’engagement des talents
Il est important de noter qu’une solide performance est souvent synonyme de fort engagement des collaborateurs. Pour mesurer l’implication dans leur entreprise, les feedbacks peuvent s’avérer très utiles (perception de la marque employeur, employee net promoter score, etc.).
📊 Les exemples de KPI de formation et de gestion de carrière
La formation est la clé qui permettra au capital humain - richesse des entreprises - d’évoluer avec le monde du travail.
📈 Définition d’un tableau de bord RH
Un tableau de bord RH est un outil de mesure composé d’indicateurs de performance. Il permet de gérer de manière synthétique cet ensemble d’indicateurs clés définis selon la taille, le secteur et la stratégie de l’entreprise. Ils rendent compte des objectifs visés, de l’état de santé de l’entreprise et de sa performance d’un point de vue RH.
📈 Pourquoi utiliser un tableau de bord RH ?
Les tableaux de bord RH font aujourd’hui partie des outils indispensables des services RH. Ils permettent de visualiser, d’analyser et de piloter l’activité pour impacter de manière positive l’entreprise tout en s’assurant du bon fonctionnement de ses différents départements. Ils permettent aussi d’automatiser la gestion des données et de se concentrer sur l’analyse et la prise de décision.
L’objectif principal du tableau de bord est de gagner en efficacité lors des prises de décisions et de communication, de dresser un état des lieux des mesures RH en place, d’évaluer les processus RH et de mesurer la contribution de la stratégie RH à l’atteinte des objectifs globaux de l’entreprise.
Un tableau de bord RH ne doit ainsi jamais être figé dans le temps. Le contexte dans lequel se trouve l’entreprise est en mouvement constant. Aussi, il faut que ce tableau soit agile afin d’y intégrer ou de modifier de nouveaux indicateurs de performance RH.
La gestion efficace des ressources humaines ne peut se faire sans des outils adaptés, Si vous souhaitez vraiment propulser votre gestion RH vers de nouveaux sommets, il est temps de considérer sérieusement l'adoption d'un logiciel SIRH.
✅ Un suivi dynamique sur vos indicateurs de performance RH
Imaginez un tableau de bord qui vous donne instantanément des insights sur le taux de rotation du personnel, la productivité par collaborateur, les coûts de recrutement, et bien plus encore. Avec un logiciel SIRH, ces données stratégiques ne sont plus éparpillées dans des feuilles de calcul complexes, mais harmonisées dans un système centralisé. Elles sont prêtes à être exploitées pour orienter votre pilotage social.
✅ La facilité de construction de tableaux de bord personnalisés
Les logiciels SIRH, conçus pour être adaptables, vous permettent de construire facilement des tableaux de bord sur mesure, alignés sur vos besoins spécifiques.
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Un SIRH offre la flexibilité nécessaire pour créer des tableaux de bord répondant à vos exigences. Plus besoin de jongler avec des outils disparates, votre plateforme RH centralise toutes les informations dont vous avez besoin pour éclairer votre prise de décision.
✅ L’automatisation, source de précieux gains de temps
L'automatisation des tâches administratives répétitives libère du temps pour se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée. Imaginez un suivi automatique des congés, des évaluations de performance, et même des processus de formation.
Un SIRH bien intégré élimine les inefficacités, réduit les risques d'erreurs humaines, et permet à votre équipe RH de se consacrer à des initiatives stratégiques qui font réellement évoluer votre organisation.
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