|
En cette fin d’année, l’heure est au bilan : nombre d’entreprises sont en pleine organisation d’entretiens annuels. A cette occasion, Skillup, la plateforme de gestion des talents, s’est associée à OpinionWay pour réaliser une étude auprès de 400 RH et collaborateurs. Chiffre marquant : 37% - soit plus d’un collaborateur sur trois - se déclarent prêts à quitter leur entreprise si un entretien individuel ne se passait pas comme souhaité. Dans les faits, cette donnée clé cache de profondes divergences entre les talents, les managers et les responsables des ressources humaines. En cause, le fond et la forme des entretiens individuels, moments charnières de l’expérience collaborateur.
|
Des objectifs communs, mais des priorités différentes
L’étude révèle des écarts notables entre les attentes des employeurs / employés, et ce dès l’étape de préparation des entretiens individuels.
Pour 66 % des RH interrogés, les collaborateurs souhaitent avant tout échanger sur leur rémunération. Pourtant, ces derniers ont une autre priorité. En effet, ils accordent davantage d’importance à l'évaluation de leurs performances (64 %) en premier lieu.
Outre ce constat, la préparation des entretiens individuels est parfois perçue comme insuffisante, ce qui génère un sentiment de méfiance de la part des collaborateurs. Ainsi, seuls 22 % des salariés déclarent se sentir confiants à l’approche d’une campagne d’entretiens, et le taux chute même à 16 % lorsque la question porte sur leur sérénité.
Un dashboard agile et personnalisable, nouvel atout des RH
Grâce aux observations terrain, en partie recueillies via son Club Utilisateurs, Skillup a donc conçu une nouvelle version de son dashboard formation, encore plus performante. L’objectif : mettre à disposition un tableau de bord RH dynamique et personnalisable, qui simplifie la collecte et le reporting des données de formation.
Cette console de pilotage est le fruit de plus d’un an de développement et de réflexions intenses entre les équipes fonctionnalités et datas de Skillup. Le dashboard permet ainsi aux responsables formation de compiler aussi bien des données sociales (genres, catégories socio-professionnelles, tranches d’âge, etc) que des indicateurs métiers (durée des formations, coûts, répartition des heures par direction, etc), exploitables grâce à un système de filtrage puissant.
Les reportings sont dynamiques et ajustables selon les besoins des entreprises. Ils offrent ainsi une grande flexibilité et facilitent le suivi des actions de formation sur le long terme. En conséquence, les équipes RH peuvent générer et exporter leurs rapports à tout moment pour partager leurs bilans de formation ; un gain de temps considérable.
“L’année passée, nos trames d’entretien annuel s’apparentaient encore à une usine à gaz : un fichier peu attractif de 80 lignes. Notre service RH en a repensé le contenu pour des échanges plus authentiques, abordant le parcours de carrière du collaborateur. Un plan d’action a aussi été déployé auprès des managers.L’évolution de la posture managériale, associée à l’adoption d’un nouvel outil RH simple à utiliser, a permis d’améliorer l’engagement collaborateur et de formaliser et d’historiser les échanges de performance & développement entre collaborateurs/manager. Nos entretiens sont aujourd’hui bien plus fédérateurs : le taux de complétion a progressé de 50 points”, explique Julien Barone, Directeur du Développement RH, DOMINO RH.
Partages authentiques vs Exercice formel
Les collaborateurs perçoivent souvent l’entretien comme trop formel alors qu’ils sont dans l’attente d’un moment de partage authentique. Ils revendiquent plus de transparence , d’échanges constructifs, de personnalisation et de reconnaissance.
Ainsi, l’étude révèle que 63% des collaborateurs considèrent l’entretien comme une simple formalité administrative. Un salarié sur deux va jusqu’à affirmer que les entretiens sont des passages obligés qui n’apportent aucune valeur.
De même, le format est parfois qualifié de trop rigide, avec la mise en place d’une approche descendante, comme en témoigne l’un des répondants de l’étude : “j’ai la sensation d’être jugé”. Les collaborateurs ressentent alors une difficulté à s’exprimer librement ou à aborder des sujets qui leur tiennent à cœur. Pourtant, 82 % des RH estiment que le climat lors des entretiens est propice à un dialogue ouvert et transparent.
Vers un meilleur suivi post-entretien ?
Au-delà d’un focus sur leurs performances techniques, les collaborateurs souhaitent des évaluations qui valorisent leur engagement et leur potentiel.
En effet, l’étude révèle que 43% des collaborateurs déplorent que les entretiens s’accompagnent souvent d’une mauvaise compréhension des critères d'évaluation. La part accordée au potentiel et aux réalisations effectives n’est pas claire.
Parmi les leviers d’amélioration, 48 % des sondés plébiscitent les perspectives d’évolution et la formation. Pour répondre aux attentes des salariés, les managers et les responsables des ressources humaines devront mieux accompagner les collaborateurs à la suite des entretiens.