L’onboarding correspond au processus d’intégration des nouveaux collaborateurs. Il s’agit d’une étape stratégique pour toute entreprise qui souhaite maximiser l’engagement, la productivité et la rétention de ses talents.
Un onboarding structuré contribue à améliorer la fidélisation des meilleurs profils. À l’inverse, une mauvaise intégration peut entraîner un turnover coûteux. Un offboarding prématuré affecte non seulement la performance globale, mais aussi la marque employeur.
Dans cet article, nous explorons les piliers de l’onboarding et comment le réussir en 5 étapes clés. Nous vous donnerons également des astuces pratiques et des exemples concrets pour faire de ce processus RH un succès.
L’onboarding désigne l’ensemble des actions menées par une entreprise pour accueillir, intégrer et accompagner un nouveau collaborateur. Ce processus dépasse largement la simple gestion administrative des contrats et des outils de travail.
Un oboarding RH intègre deux dimensions :
Un onboarding réussi vise à :
L’onboarding est bien plus qu’un simple processus RH administratif. C’est un puissant levier pour garantir la réussite à long terme des nouveaux collaborateurs. Un onboarding réussi répond à trois enjeux principaux.
Un onboarding structuré permet de répondre aux attentes des nouveaux arrivants dès leurs premiers jours. Selon une étude de Glassdoor, les entreprises qui investissent dans un programme d’onboarding efficace augmentent de 82 % la rétention des nouveaux collaborateurs en fin de période d'essai. Ce chiffre illustre l'impact direct de l'onboarding sur le turnover, un problème coûteux pour les entreprises.
Une prise de poste réussie ne se limite pas à transmettre des informations. Elle vise également à créer un lien entre le collaborateur et son équipe. Cela passe par des interactions régulières, des moments d’échange et des activités de cohésion. Un collaborateur bien intégré au groupe est plus engagé et performant, favorisant ainsi une dynamique collective positive.
Dès les premières semaines, il est essentiel d’imprégner le collaborateur des valeurs et de la mission de l’entreprise. Cette étape renforce leur sentiment d’appartenance et les aide à comprendre comment leurs actions contribuent à la vision globale. Des entreprises comme Google investissent massivement dans l'onboarding pour garantir que leurs recrues s’alignent rapidement sur leur culture.
Même les meilleures intentions peuvent conduire à un onboarding inefficace si certaines erreurs ne sont pas évitées.
Un matériel manquant, un poste de travail non prêt ou un planning inexistant traduisent une forme d’improvisation. Cela peut frustrer un nouveau collaborateur dès le premier jour. Un onboarding bâclé donne l’impression que l’entreprise ne valorise pas l’arrivée des nouvelles recrues. Cette situation peut rapidement affecter leur engagement.
Le manque de coordination entre les managers, l’équipe RH et les autres membres de l’équipe peut générer des confusions. Par exemple, si personne n’accueille le nouveau collaborateur à son arrivée, cela donne une mauvaise impression.
L’onboarding ne doit pas s’arrêter au premier jour ou à la première semaine. L’absence de points de suivi peut laisser le collaborateur sans repères et freiner son intégration. Un exemple classique est l’oubli de vérifier s’il a bien compris ses missions ou s’il rencontre des difficultés spécifiques.
Un onboarding structuré repose sur des étapes bien définies. Chacune est conçue pour accompagner le collaborateur dans sa prise de fonction tout en renforçant son engagement.
Pour approfondir ce sujet, téléchargez le Kit Onboarding et profitez de modèles de trame d’entretien dédiés à l’intégration de nouveaux collaborateurs.
La digitalisation peut considérablement simplifier et enrichir votre processus RH d’onboarding. Voici les outils essentiels pour une expérience fluide et efficace.
Un logiciel d’entretiens peut transformer votre processus d’onboarding en véritable levier de performance.
Sans outil de gestion des talents, ces missions sont plus chronophages et fastidieuses.
Préparez des documents ou supports numériques pour familiariser les collaborateurs avec les processus internes de ressources humaines.
Par exemple, un guide interactif sur Notion ou un document PDF contenant les ressources clés simplifiera la recherche d’informations précises pour les nouveaux arrivants.
Pour toutes les parties prenantes, l’avancement des étapes d’onboarding peut être monitoré plus simplement grâce à des tableaux Kanban partagés. Des outils tels que Trello ou Asana sont adaptés à ce besoin. Dès la fin du processus de recrutement, la mise en place d'un onboarding structuré garantit une meilleure expérience collaborateur lors de son contrat de travail.
De plus, il est intéressant d’opter pour une planification collaborative. Impliquez managers et mentors en leur assignant des tâches spécifiques dédiées au parcours d'intégration.
Avec des sessions e-learning, il est possible de proposer des cours en ligne pour une montée en compétences progressive. Si l’entreprise n’est pas équipée d’un LMS, elle peut mettre en place certains tutoriels sur son intranet, par exemple.