Ces dernières années, les services RH sont confrontés à un enjeu majeur : la rétention des talents. Dans ce contexte, la People Review, ou Revue des Talents, apparaît comme un processus RH clé pour développer et fidéliser les collaborateurs. En évaluant tout ou partie des collaborateurs, il devient alors plus simple d’identifier les talents et d’anticiper l’avenir pour les RH. Néanmoins, les entreprises saisissent-elles bien ce levier stratégique ? Si oui, l’utilisent-elles de façon optimale ? Quels sont leurs enjeux et sont-elles bien outillées pour mettre en place une Revue des Talents efficace ?
La People Review, un processus mal structuré
L’enquête menée par Skillup révèle que la Revue des Talents est plébiscitée par de nombreux services RH. En effet, 65 % des RH interrogés déclarent qu’un processus de revue du personnel est déployé au sein de leur entreprise. Ce chiffre atteint 80 % en intégrant les projets de déploiement à court terme.
Autre enseignement, la plupart des entreprises réalise une People Review annuelle, notamment pour atteindre les objectifs suivants : travailler sur la mobilité interne et les promotions (82 %), créer un plan de développement individuel pour les collaborateurs (75 %), identifier les top Talents et / ou les publics en difficulté (63 %) ou encore créer un plan de développement individuel pour les collaborateurs (60 %) et identifier les risques de départs
(47 %).
Malgré tout, moins de la moitié des entreprises affirme mettre en œuvre la People Review de manière structurée. A ce titre, plus d’une organisation sur 5 organise des revues de performance « de manière informelle ».
“La People Review est devenue un processus incontournable pour le développement RH. Elle est au cœur des autres démarches liées à la gestion des Talents : entretiens, formation, gestion des compétences. Chaque entreprise affiche des pratiques différentes, mais pour toutes la People Review nécessite une approche structurée et collaborative, qui démarre par la centralisation des multiples données sociales”, explique Charlotte Flament, Head of Product de Skillup.
5 défis à relever pour une Revue des Talents efficace
Au quotidien, les RH doivent jongler avec des tâches fastidieuses qui peuvent générer du stress et des frustrations : gestion des avis divergents, équilibrage des objectifs individuels et collectifs, évaluation juste et équitable, gestion des tensions et des émotions...
Voici les freins jugés critiques ou très critiques qui les empêchent d’implémenter une People Review sereinement :
1- Suivre le déploiement des actions : 68 % des RH peinent à mettre en place un monitoring performant pour suivre le déroulé des plans d’action (identification des responsables, élaboration des objectifs, partage des informations…).
2- Consolider la donnée : 61 % des répondants ne parviennent pas à exploiter correctement la data relative aux évaluations et aux historiques de formation et d’entretiens par exemple.
3- Fixer un objectif clair : 56 % des entreprises interrogées se lancent dans une People Review sans définir d’objectif précis; en cause un manque de communication entre les RH, les managers et la direction.
4- Accéder à l’historique : Plus d’un RH sur deux pointe la difficulté d’accéder à l’historique des précédentes Revue des Talents, notamment les décisions finales suite aux échanges répétés avec les managers.
5- Mener un arbitrage efficace lors des réunions : Un RH sur deux redoute le moment de l’arbitrage. Certaines entreprises organisent jusqu’à 15 réunions avant de finaliser cette étape, un véritable calvaire !
Les outils digitaux, encore sous utilisés
En dépit d’une tendance à la digitalisation, le recours aux solutions archaïques persiste toujours. Effectivement, 51,6 % des RH avouent continuer d’utiliser des processus manuels comme Excel. Par ailleurs, 40,3 % des répondants ont recours à un logiciel RH spécialisé, et 17,7 % possèdent une solution interne développée par l’entreprise.
Face aux enjeux multiples des RH pour mettre en place une Revue des Talents efficace,
Skillup a lancé sa solution de People Review en avril 2024. Avec son nouvel outil, l’entreprise garantit la centralisation de l’ensemble des données, un gain de temps sur l’étape de préparation et un meilleur suivi du pilotage social sur le long terme.
“Le marché des logiciels de People Review manque encore de maturité et peine à adresser toutes les problématiques des entreprises, du fait de leur hétérogénéité. Un simple tableur ne suffit pas pour centraliser et organiser la donnée pour la rendre exploitable. En vue de réussir ses campagnes de People Review, s’équiper devient indispensable. L’outil choisi doit être simple d’utilisation et collaboratif. Les critères de succès personnalisables sont également nécessaires pour un usage pertinent. Nous avons donc souhaité répondre à ces exigences en développant un module au plus près des attentes des entreprises”, souligne Nicolas Mutschler, co-fondateur de Skillup.