La people review est une démarche clé dans la stratégie RH d'une organisation. Il s'agit d'un levier de performance indéniable pour la gestion des ressources humaines. Comment définir la people review ou revue du personnel ?
Pour découvrir le périmètre de la revue du personnel et les étapes de mise en place de cette démarche, vous êtes au bon endroit !
La people review est connue sous plusieurs dénominations. Certains l'appellent revue d'effectif ou revue des talents, d'autres la nomment revue du personnel. Quelle que soit l'appellation retenue, l’exercice reste le même.
La people review consiste à évaluer tout ou partie des collaborateurs d’une entreprise en vue de d'identifier les différents Talents et d'anticiper l'avenir en matière de RH. Ces salariés affichent une trajectoire professionnelle très positive ou constituent les piliers d’une activité. Ils peuvent au contraire rencontrer des difficultés sur le plan managérial. Chaque profil est catégorisé.
La people review est souvent gérée dans un logiciel SIRH de gestion des talents afin de centraliser toutes les données sociales.
Bâtir une revue des talents permet de concilier les besoins des collaborateurs (perspectives d’évolution de carrière, épanouissement professionnel) avec ceux de l’entreprise (objectifs stratégiques, retour sur investissement).
L'organisation d'une revue du personnel permet de repérer les Talents internes d'une entreprise. Dotés de savoirs, d'expertises ou d'aptitudes supérieures à la moyenne, les profils dits talentueux s’adaptent facilement à toutes sortes de situations (nouvel environnement de travail, nouvelle culture d'entreprise, nouveaux collègues, etc.). Particulièrement habiles, ils font preuve d'efficacité lorsqu'il s'agit de participer aux objectifs de leur organisation. Performants dans leurs missions, ils n’ont pas peur de prendre des responsabilités.
Grâce à ces collaborateurs, l'entreprise profite de ressources humaines précieuses dans des situations disruptives ou en périodes de transformation. Elle peut également limiter les coûts liés aux recrutements externes, qui se révèlent souvent chronophages et parfois contre-productifs.
La revue du personnel peut se révéler utile pour déceler les éventuels hauts potentiels. Ces personnes représentent un segment prometteur dans la direction d'une entreprise. Elles se distinguent par leur profil ou leurs performances, qui laissent à penser qu’elles pourront occuper les plus hauts niveaux hiérarchiques (dirigeants, managers, cadres, experts).
Pourvus d'une grande vivacité d’esprit, les hauts potentiels possèdent des facultés d'apprentissages notables. Ces profils prennent rapidement des décisions justes, repèrent les failles et anticipent les changements. En véritables meneurs, ils savent faire émerger le meilleur de chacun et mener leur équipe vers la réussite.
L’un de leurs traits les plus marquants reste leur souhait d’évolution et de perspectives profesionnelles dans un monde de l'entreprise en pleine mutation. Guidés par une ambition croissante et une forte détermination, ils sont en quête de missions à la hauteur de leurs capacités.
Parmi les personnes considérées comme étant à haut potentiel figurent les jeunes diplômés issus de grandes écoles (HEC, ESSEC, ESCP Europe, Polytechnique ou Centrale Paris). Disposant d’une formation adaptée, ils bénéficient de responsabilités dès le début de leur carrière. Les collaborateurs ayant plus d’expérience sont également perçus comme des étoiles montantes. Leur parcours réussi et leurs performances bien au-dessus de la moyenne démontrent leurs capacités et leur potentiel.
Menée en toute transparence, la revue du personnel représente un formidable outil de rétention des Talents. Grâce à des perspectives d'évolution (augmentation, promotion, mobilité interne, les salariés éprouvent le sentiment d'être utiles et valorisés dans leur travail. Pour l'entreprise, cette reconnaissance se traduit par des gains de productivité et donc par une hausse des bénéfices nets.
Pour initier une revue du personnel, il convient de suivre une méthodologie précise.
La talent review réunit différents intervenants dont :
On distingue ainsi des rôles de contributeurs et d'observateurs pour identifier les Talents et mesurer la performance opérationnelle. Chaque rôle est précieux pour déterminer les plans de développement les plus adaptés.
Il est possible d'organiser une revue des talents en amont ou en aval des entretiens professionnels. Réalisée en amont des entretiens annuels, la revue des talents permet d'aligner la politique RH avec la stratégie de l’entreprise. Elle donne également un cadre de dialogue entre les intervenants et les collaborateurs.
Réalisée en aval des entretiens individuels, la revue des talents offre des données plus riches. Les données sociales concernant les aspirations professionnelles du salarié, sa performance passée, ses compétences clés, ses besoins en formation ainsi que les retours sur son travail sont plus précises.
La revue du personnel répond à des enjeux stratégiques et opérationnels. Pour les firmes d’ingénierie, l'intérêt de cette pratique réside dans la détection d'experts et la valorisation des consultants. Pour les sociétés industrielles, cet outil de management permet d'anticiper les plans de succession et de gérer la mobilité interne. D'autres entreprises verront dans ce processus la possibilité de structurer la gestion des carrières, d'évaluer les compétences terrains et d’anticiper les besoins en formation.
Suivant le contexte et la stratégie de l'entreprise, le Service RH orientera sa démarche de people review dans la direction souhaitée.
La finalité principale d'une revue d'effectif consiste à identifier les collaborateurs à potentiel. Cette détection s'effectue, soit au moment de l’embauche, soit pendant le parcours professionnel.
La revue d'effectif permet également de repérer, sur la base d'une matrice 9 box (ou nbox) :
Ces Talents ont généralement besoin de conseils, de motivation et d’opportunités pour améliorer leurs performances. Par conséquent, la people review leur est également profitable. L'outil leur offre la possibilité d'accéder à des formations adaptées pour monter en compétences, améliorer leurs acquis actuels et développer leur soft skills.
La détection des Talents est un exercice complexe puisqu'il requiert une vision objective et complète d’un individu. L'entreprise engagée dans une telle démarche sera amenée à utiliser divers outils et méthodes pour évaluer la performance et le potentiel d'évolution d’un salarié sur le long terme.
L’un des outils fréquemment utilisé est le feedback à 360 degrés. Par le biais d’un questionnaire, les compétences d’un salarié sont évaluées par une diversité de parties prenantes (collègues, managers, supérieurs hiérarchiques) et de partenaires indirects (clients, fournisseurs, prestataires). Ce feedback est complété par une auto-évaluation. L’analyse des données dresse un portrait professionnel permettant au salarié évalué de prendre conscience de ses forces et de ses faiblesses.
Les entretiens annuels ou professionnels, qui visent à accompagner les employés dans leurs perspectives d’évolution professionnelle (promotion, changement de poste, qualification), peuvent également exposer certains Talents.
Pour compléter le déclaratif obtenu lors des entretiens, de nombreuses entreprises ont recours aux observations en situation de travail. À cela s'ajoutent les tests de personnalité (test PAPI, Myers-Briggs, SOSIE, CTA) qui font ressortir les caractères et les personnalités fortes.
À la suite de la qualification, un plan d’accompagnement individuel (coaching sur mesure, mentoring, formation exclusive, feedback personnalisé, etc.) est proposé aux collaborateurs ciblés par des programmes d'évolution de carrière. L’objectif étant de soutenir ou d'accélérer la progression de ceux qui promettent d'augmenter la productivité de l'entreprise.
Un suivi régulier, et ce, durant toute la phase d’intégration (période d’essai), renforce les chances de réussite des employés sélectionnés. Cette phase est portée par le manager qui en est l’acteur principal, avec l’appui du RH comme facilitateur.
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Facile à prendre en main, notre logiciel SIRH de people review collaboratif rassemble et organise intelligemment les informations relatives aux performances, aux retours d'expérience et aux ambitions de vos salariés. Les données récoltées sont restituées sous forme d’outils statistiques pour optimiser votre gestion de ressources humaines.
Ces éléments visuels facilitent les évaluations par les pairs ainsi que la concertation avec les RH, les managers et les dirigeants. Mieux encore, cette vision simplifiée de votre écosystème vous permet d’élaborer un référentiel des compétences présentes au sein de votre organisation et de définir stratégiquement les missions de chacun en fonction de leur potentiel.
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