La stratégie managériale et le rôle du manager

La stratégie managériale et le rôle du manager au sein de la stratégie d’entreprise

Le management stratégique (Strategic Management en anglais) consiste, pour l’entreprise, à définir sa stratégie et ses objectifs à long terme et à se donner les moyens de les atteindre en tenant compte de ses ressources. L’objectif final est de construire un modèle économique basé sur les atouts de l’entreprise et les attentes des clients. Le tout grâce à un modèle difficile à reproduire sur le court et moyen terme, qui est à la fois réaliste et avec un très bon rapport coût-avantages. La stratégie d’entreprise se décline ensuite en objectifs intermédiaires dans les services, les équipes et jusqu’aux collaborateurs par le biais des managers. Ces derniers sont en effet les maillons opérationnels du déploiement du management stratégique de la compagnie. Ce sont leurs compétences managériales qui vont permettre d’atteindre les objectifs fixés, tout en optimisant le temps de travail et les ressources financières et humaines mobilisées. Les managers peuvent s'appuyer sur un outil de digitalisation des entretiens et de la performance pour évaluer et suivre la performance de leurs collaborateurs.

Principal lien entre la direction et les salariés, les managers doivent veiller à ce que les objectifs de l’entreprise soient atteints tout en s’assurant que les attentes des employés soient comblées. Dans une stratégie managériale, le manager peut donc être vu comme « un animateur d’équipes » : son rôle est en effet de guider son équipe en l’encadrant dans toutes les tâches qu’elle doit accomplir. Le manager doit aussi accompagner la montée en compétences de chaque membre de son équipe. Il contribue ainsi à améliorer les compétences de ses collaborateurs afin qu’ils puissent progresser dans la hiérarchie. Son objectif final est d’orienter les forces humaines pour accomplir la stratégie fixée par les dirigeants de l’entreprise.

Le management par la performance

Le management par la performance est une approche du management qui prend en compte les compétences, la motivation et les expériences de chaque collaborateur ainsi que le contexte interne et externe à leur environnement. Dans le management par la performance, le rôle du manager est de chercher à amener le meilleur des capacités et performances des collaborateurs en les motivant et en donnant du sens à leurs actions quotidiennes, au travail en commun et aux objectifs collectifs comme aux objectifs individuels. Il existe logiquement deux types de mise en dynamique : la mise en dynamique individuelle et la mise en dynamique de l’équipe. À noter que le management de la performance est aussi un management qui demande de la délégation. Il n’est pas question pour le manager de tout contrôler.

Enjeux du management par la performance

Le management par la performance doit permettre à chaque collaborateur d’atteindre le meilleur niveau possible de performance. Pour cela, le rôle du manager, via son management par la performance, est d’être capable d’inspirer et de donner envie aux collaborateurs de s’engager. Le management par la performance permet ainsi d’assurer à l'entreprise de maximiser son investissement RH en repérant les potentiels, les soutenant et les faisant grandir.

Les compétences managériales clés du manager

De manière générale, un manager doit disposer de plusieurs grandes compétences managériales ou rôles :

L’organisation et l’anticipation : un manager doit être capable d’avoir une vision globale afin de prévoir et de gérer ses ressources de manière optimale.
La communication : un manager, étant responsable de la performance de ses équipes et du résultat final, doit être capable de dynamiser l’équipe afin d’avancer dans la même direction. Son rôle est donc primordial : il faut qu’il ait la capacité de synthétiser et de traduire la stratégie d’entreprise en objectifs précis. Écouter ses collaborateurs fait également partie des différents rôles du manager, que ce soit pour comprendre leurs besoins, leur mode de fonctionnement ou encore se mettre à leur place.
La délégation des tâches et l’organisation : un manager doit être capable de prendre des décisions étant donné que son statut implique des responsabilités importantes qui engagent la stratégie d’entreprise. Mais il doit aussi être capable de déléguer afin de permettre d’orienter les actions de l’équipe vers la réalisation de la stratégie globale de la compagnie. Il est important pour cela que soient définis une stratégie claire, des objectifs réalisables et un suivi fréquent.
Un bon relationnel : un manager se doit d’avoir un bon relationnel afin d’impulser la cohésion et maintenir la motivation de son équipe. Cela lui permettra d’instaurer un climat positif, de construire des relations coopératives et un bon esprit d’équipe et de jongler entre les différentes personnalités de ses collaborateurs et de pouvoir régler les conflits s’il y en a.